Bee-Bot / Blue Bot / In-O-Bot / Rugged Robot kaputt? Dash, Dot oder Cue Roboter funktionieren nicht mehr? Ozobot Bit oder Evo sollten repariert werden?
Hier kommt unser „Robo-Doc“ ins Spiel. In vielen Fällen kann Ihren Lern-Robotern mit der jahrelangen Erfahrung unserer Technik ein zweites Leben eingehaucht werden. Dies hat doppelten Charme: die Geräte landen nicht auf dem Müll und Ihr Budget wird geschont, da eine Reparatur oft kostengünstiger ist als eine Neu-Beschaffung.
Was ist zu tun, wenn ein Roboter defekt ist?
- Senden Sie das defekte Gerät zu uns
- Kostenfrei für Sie führen wir eine Diagnose durch und teilen Ihnen per Mail die entstehenden Reparaturkosten, oder wenn möglich, einen Tauschpreis mit
- Ihr Gerät wird repariert und an Sie zurückgeschickt.
- Nehmen Sie die Reparatur nicht in Anspruch, berechnen wir für Diagnose und Rückversand eine Service-Gebühr von 19 € pro Gerät oder wir entsorgen das defekte Gerät kostenfrei für Sie.
Welche Kosten entstehen für die Reparatur des Roboters?
Pauschal können wir die Frage leider nicht beantworten, da wir ja noch nicht wissen, was genau an Ihrem Gerät kaputt ist.
Wie lange dauert die Diagnose?
In der Regel erhalten Sie die Diagnose und den Kostenvoranschlag bzw. ein Angebot für ein Tauschgerät 48 Stunden (Werktage Baden-Württemberg) nach Eingang des Geräts.
Wie lange dauert die Reparatur?
Mit dem Kostenvoranschlag informieren wir Sie auch über die Dauer der Reparatur. Sobald Sie den Reparaturauftrag freigeben, erhalten Sie von uns den Termin für den Rückversand des Geräts an Sie.
Führen Sie auch Garantiearbeiten durch?
Ja, aber ausschließlich für bei uns gekaufte Geräte. Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe der Rechnungsnummer und des aufgetretenen Defekts.
